&

新聞資訊NEWS

熱烈祝賀徐州南普機電榮獲四星級售后服務認證

發布時間：2020/11/23 15:34:06 點擊次數：1639

熱烈祝賀徐州南普機電榮獲四星級售后服務認證

熱烈祝賀徐州南普機電科技有限公司經過北京海德國際認證有限公司認證頒發的商品售后服務認證證書,獲得了“四星級服務認證證書”的榮譽稱號!

眾所周之,向消費者提供經濟實用、可靠的產品是所有企業生存和發展的前提條件。雖然企業的生產技術越來越成熟、管理水平越來越先進,但即便是企業也不可能保證永遠不發生質量問題而引起顧客投訴,同時也不可能避免因為非生產環節,如物流運輸、不正常操作等對產品質量帶來的一些影響。因此,對于所有企業而言,如何在確保產品質量的同時不斷提高售后服務管理能力和服務水平,是保持客戶滿意度、忠誠度的重要措施。

根據中國消費者協會統計,售后服務的好壞對銷售額、企業士氣都有影響。服務問題一旦解決不好,直接關系到企業的品牌(聲譽、信用)和效益。據研究,再次光臨的客戶比初次登門的人多為企業帶來利潤,而尋找一個新客戶的成本是維持一個舊客戶的7倍。而的服務是建立品牌的重要方法和途徑。在產品同質化的今天,產品價格和質量的競爭是“競爭”,服務的競爭則是“二次競爭”。我們在管理實踐中充分地認識到,穩定的產品質量和良好的售后服務,是產品、企業的素質標志,是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑,應該也成為企業的核心競爭力!售后服務文化是企業文化的重要組成部門,是企業品牌核心價值的靈魂。做好售后服務不是簡單的維修設備、上門服務、宣傳產品知識,而是傳播企業文化,向廣大客戶宣傳創新理念的有效途徑。

服務永無止境,服務創造新價值。服務認證的獲得,相信只是一個開始。我們南普人一定保持服務的優勢,不斷地完善服務體系,實踐各項服務承諾,以服務履行企業的社會責任,使廣大消費者放心滿意,在全國各行業樹立長久的典范,不斷推動企業發展壯大,為我國的服務業發展和經濟建設作出新貢獻。

我們的售后服務理念是:快速、專業、細致、周到。我們時刻將這個理念貫穿到我們的各項售后服務工作中。不管烈日酷暑,還是狂風暴雨,只要客戶需要,無論您在哪里,南普一直在您身邊。

做好售后服務工作,

我們是認真的!